Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Imosteon Türkiye'nin (bundan sonra "Imosteon" olarak anılacaktır) imosteon.com.tr alan adı üzerinden sunduğu hizmetler kapsamında, ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf:

Imosteon Türkiye
Armada İş Merkezi, Eskişehir Devlet Yolu (Dumlupınar Bulvarı) No:6 Kat:18
06520 Söğütözü, Çankaya, Ankara
E-posta: info@imosteon.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Imosteon, sunduğu hizmetler ve yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki kişisel verileri toplamakta ve işlemektedir:

• Kimlik bilgisi: Ad, soyad.
• İletişim bilgisi: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Müşteri işlem bilgisi: Sipariş tarihi, sipariş içeriği, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kapıda nakit / kart), iade ve şikayet kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgisi.
• Pazarlama bilgisi: Çerez kayıtları (zorunlu, performans ve fonksiyonel).

3. Veri İşleme Amaçları

Yukarıdaki veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş alımı, onaylanması, hazırlanması ve teslimi,
• Kapıda ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi,
• 14 gün cayma hakkı ve iade taleplerinin işlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici hukuku),
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme,
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

4. Veri İşleme Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler KVKK'nın 5. maddesinde sayılan; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, yine yalnızca işin gereği ölçüsünde ve gizlilik yükümlülüğü altında paylaşılır:

• Anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo) — teslimat amacıyla,
• Ödeme/POS hizmet sağlayıcıları — kapıda kart ile ödeme yapıldığında,
• Yasal yükümlülük çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep edildiğinde),
• Mali müşavir ve denetim hizmeti veren tedarikçiler — gizlilik anlaşması altında.

Kişisel verileriniz, yasal istisnalar dışında yurt dışına aktarılmaz; aktarımlar Türkiye sınırları içinde kalır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine ek olarak en fazla 2 yıl boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Imosteon, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek için SSL şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme ve sızma testleri dahil idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK madde 11 uyarınca her ilgili kişi veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz aleyhine itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme.

Bu hakları kullanmak için info@imosteon.com.tr adresine kimlik doğrulaması yapabileceğimiz şekilde başvurmanız yeterlidir.

9. Çerezler

Site üzerindeki çerez kullanımı ayrı bir politika ile düzenlenmiştir; ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

10. Şikayet Yolu

Başvurunuza 30 gün içinde cevap verilmemesi veya cevabın yetersiz bulunması hâlinde, KVKK madde 14 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.

11. Politika Değişiklikleri

Imosteon, işbu politikayı mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır; "Yürürlük tarihi" bölümünde son güncelleme tarihi gösterilir.

12. İletişim

Politikaya ilişkin her türlü soru, görüş ve başvuru için: info@imosteon.com.tr

Yürürlük tarihi: 30 Nisan 2026